“AI不(bu)是概念，它正(zheng)在(zai)成(cheng)為經銷商新的增長引擎。“在(zai)11月5日召開的2025中國汽車流(liu)通行業年會暨博覽會上(shang)，斑馬智行AI車服務總(zong)經理王海(hai)波表示，希望(wang)和經銷商伙(huo)伴一(yi)(yi)起，把數據、場景、服務連在(zai)一(yi)(yi)起，一(yi)(yi)起構建(jian)一(yi)(yi)個真正(zheng)智能、開放、共贏的車后生態。
當前(qian)，隨著(zhu)汽(qi)車(che)由單純的交通工具轉變為第(di)三生(sheng)活空間，消(xiao)費者從為功(gong)能(neng)買單轉向(xiang)為體驗買單，經(jing)銷商也在經(jing)歷“賣車(che)盈利”向(xiang)“用戶(hu)運營(ying)盈利”的角色轉變。
斑馬智行(xing)依托元神AI全(quan)(quan)(quan)棧技(ji)術及生態服(fu)務，基于(yu)車況模(mo)型、AI事故(gu)模(mo)型、AI駕駛模(mo)型和(he)AI安全(quan)(quan)(quan)模(mo)型等，打造(zao)涵蓋服(fu)務大師Agent和(he)安全(quan)(quan)(quan)無憂Agent的汽車服(fu)務Super Agent，可實(shi)現行(xing)業全(quan)(quan)(quan)生態合作(zuo)、車主全(quan)(quan)(quan)車智能體驗(yan)和(he)經銷商全(quan)(quan)(quan)面(mian)提效增收。
在安全無憂Agent矩陣中(zhong)，車主可(ke)借助(zhu)AI安全助(zhu)手、AI事故助(zhu)手、AI補能助(zhu)手、AI耗(hao)材助(zhu)手實現全流(liu)程(cheng)智能化用車體(ti)驗。
當(dang)遇到事故時，依托斑馬智行(xing)算(suan)法優勢，AI事故助手可進行(xing)事故秒(miao)級響應，在(zai)主動引導(dao)幫助車主進行(xing)事故處理(li)的同時，實(shi)現10秒(miao)信息回(hui)店，助力經銷商第(di)一時間了解事故詳情，通過主動跟進服務(wu)提(ti)升售(shou)后維(wei)修(xiu)產(chan)值。
在日(ri)常養護/維修車(che)輛時，通過服務大師Agent的(de)(de)故障(zhang)智(zhi)診(zhen)平(ping)臺，能夠后為車(che)主提(ti)供故障(zhang)的(de)(de)精(jing)準診(zhen)斷、維修建(jian)議和價格參考，實現維修透明化，通過智(zhi)能工單，提(ti)升維修效率。
目前，AI事故助手功能(neng)已經(jing)在(zai)國內某合資(zi)車企量產上車，累(lei)計(ji)搭載超過30萬輛。
過去10年(nian)(nian)，斑馬智(zhi)(zhi)行(xing)已累計(ji)(ji)合作(zuo)超過300家車載應用伙伴，為(wei)(wei)AI原(yuan)生車載平臺(tai)服(fu)務(wu)發展奠定了堅實基礎。預計(ji)(ji)今年(nian)(nian)底，將實現約100家生態(tai)伙伴的(de)AI化(hua)接入，成為(wei)(wei)業(ye)內(nei)最大的(de)AI原(yuan)生服(fu)務(wu)平臺(tai)。到(dao)2030年(nian)(nian)，中國車載平臺(tai)服(fu)務(wu)市場規模預計(ji)(ji)達到(dao)147億元，斑馬智(zhi)(zhi)行(xing)有望(wang)成為(wei)(wei)AI重塑(su)車載平臺(tai)服(fu)務(wu)的(de)引領者。（斑馬智(zhi)(zhi)行(xing)）
